Politique de confidentialité de KOURTIER BUSINESS

1. Identité du responsable du traitement

L'application mobile et le site web Kourtier Business sont édités et opérés par GROUPE KAZAM, société immatriculée en République Démocratique du Congo, ayant son siège social à Kinshasa.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à admin@kourtier-business.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'application et à la qualité du service rendu.

2.1 Données de compte

• Identifiants : nom complet, adresse e-mail, mot de passe (haché avec bcrypt — jamais stocké en clair).
• Profil : numéro de téléphone, ville, langue préférée, rôle (acheteur, agent, promoteur).
• Connexion Google (optionnelle) : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons votre nom, e-mail et photo de profil via OAuth 2.0. Aucun mot de passe Google n'est partagé avec nous.

2.2 Données liées aux biens immobiliers

• Photos, descriptions, prix, type de bien, localisation des annonces que vous publiez.
• Historique de vos recherches et favoris (uniquement sur votre appareil pour personnaliser l'expérience).
• Échanges avec les agents (formulaire de contact, réservations de visite).

2.3 Données de paiement

• Pour les paiements (publicité, mise en avant d'annonces) nous utilisons MaishaPay, prestataire agréé. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire ni vos identifiants Mobile Money : ils sont saisis directement sur les pages sécurisées de MaishaPay.
• Nous conservons uniquement : montant, devise, identifiant de transaction et statut, à des fins comptables.

2.4 Données techniques (automatiques)

• Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'app, identifiant publicitaire (anonymisé).
• Journaux d'activité (date/heure de connexion, pages consultées) — anonymisés au bout de 90 jours.

2.5 Permissions Android / iOS

Toutes ces permissions sont optionnelles. Vous pouvez les refuser ; vous garderez l'accès à l'application avec une expérience adaptée.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes uniquement :

• 🔐 Créer et sécuriser votre compte utilisateur.
• 🏠 Vous permettre de consulter, publier et gérer des annonces immobilières.
• 💬 Faciliter le contact entre vous et les agents / promoteurs.
• 💳 Traiter les paiements de publicité ou d'abonnements premium.
• 📊 Améliorer le service (analyse statistique anonyme).
• ⚖️ Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

Nous ne pratiquons aucune publicité ciblée et ne vendons jamais vos données.

4. Base légale

• Exécution du contrat : création de compte, publication d'annonces, paiements.
• Consentement : géolocalisation, notifications, connexion via Google.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Obligation légale : conservation des justificatifs de paiement, signalement aux autorités.

5. Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires strictement nécessaires :

Aucune donnée n'est vendue à des annonceurs ou des courtiers en données. Les annonces que vous publiez sont visibles publiquement par les autres utilisateurs (c'est le principe d'une marketplace).

6. Durée de conservation

• Compte actif : tant que vous utilisez l'application.
• Compte inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion.
• Annonces supprimées : effacées sous 30 jours.
• Justificatifs comptables : 10 ans (obligation légale).
• Journaux techniques : 90 jours puis anonymisation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD européen et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez à tout moment de :

• ✅ Droit d'accès à vos données personnelles.
• ✅ Droit de rectification en cas d'erreur (modifiable directement dans votre profil).
• ✅ Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») via votre profil ou par email.
• ✅ Droit à la portabilité : export de vos données en format JSON sur demande.
• ✅ Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• ✅ Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à admin@kourtier-business.com. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Vos données sont protégées par plusieurs couches de sécurité :

• 🔐 Mots de passe hachés avec bcrypt (cost 12).
• 🔒 Connexions chiffrées HTTPS/TLS 1.3 entre l'application et nos serveurs.
• 🛡️ Authentification par jetons JWT avec expiration courte (7 jours).
• 🚫 Aucun mot de passe ni numéro de carte bancaire n'est stocké en clair.
• 💾 Sauvegardes chiffrées quotidiennes de la base de données.
• 📜 Surveillance continue contre les tentatives de connexion frauduleuses.

9. Cookies et technologies similaires

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Elle stocke localement sur votre appareil, via AsyncStorage et SecureStore, uniquement :

• Votre jeton d'authentification (pour rester connecté).
• Vos préférences (langue, couleur d'accent, police).
• Votre liste de favoris locale.

Le site web peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Politique relative aux enfants

L'application est destinée à un public adulte (achat / vente / location de biens immobiliers). Elle n'est pas conçue pour les enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous pour suppression immédiate.

11. Transferts internationaux

Vos données sont stockées sur un serveur VPS situé en Europe (Union Européenne). Nous appliquons les standards du RGPD à l'ensemble de nos utilisateurs, où qu'ils se trouvent. Aucun transfert n'est effectué en dehors de ce périmètre sans garanties contractuelles appropriées.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions techniques, légales ou de service. Toute modification substantielle sera notifiée dans l'application et par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.